¿Cómo conectar con distintos tipos de Clientes?
Cuando tienes una reunión con tu cliente…
🤔 ¿Es una persona que te cuenta toda su vida?
🤔 ¿Es tímida y necesita de aprobación para tomar una decisión?
🤔 ¿Tienes frente a ti a un potencial cliente que solo habla de cifras?
🤔 ¿Parece que siempre está enfadado/a?
🤔 ¿Hay que sacarle las respuestas con sacacorchos?
Observando su comportamiento…
✅ Posiblemente estés ante un cliente…. DOMINANTE 🟥
Es un cliente competitivo, orientado a resultados, valiente, arriesga y le gusta hablar de cifras y objetivos.
Te darás cuenta de que… “se dirige a ti mirándote a los ojos, con voz fuerte y muy seguro de si mismo”.
✅ Posiblemente estés ante un cliente…. INFLUYENTE 🟨
Es un cliente encantador, muy entusiasta, optimista, dicharachero, persuasivo y sabe qué hacer o decir para que caigas en sus redes.
Te darás cuenta de que… “parece que hablas con un amigo y la conversación se extenderá más de lo necesario.
✅ Posiblemente estés ante un cliente…. SERENO/ESTABLE 🟩
Es un cliente amigable, paciente, buen escuchador. Le encanta que la gente de su alrededor se sienta bien y trabajar en equipo, ya que él solo es muy dubitativo.
Te darás cuenta de que… “le gusta escucharte porque confía en ti y entiende que tú debes proponer”.
✅ Posiblemente estés ante un cliente…. CONCIENZUDO 🔵
Es un cliente Analítico, paciente, le gusta investigar, estudiar los datos y obtener conclusiones, es diplomático y muy cumplidor. Su tono de voz es tranquilo, aunque puede parecer frio y distante.
Te darás cuenta de que… ““le gusta tener todo controlado y te pedirá muchos datos”.
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«COMUNICA Y CONECTA CON DISTINTOS TIPOS DE PERSONAS»
Edición VIGO
Miércoles 1 de marzo de 16:30 a 20:30 h.
Círculo de Empresarios de Galicia
Edición Ourense
Jueves, 2 de marzo, en horario de 16:30 h. a 20:30 h.
en la Sede de Afundación (Ourense)
Pablo García FORTES 