Mi Primera Dirección – “Juntos es más fácil, juntos es mejor”

Mi Primera Dirección

“Juntos es más fácil, juntos es mejor”

¿Cuáles son las habilidades que debe desarrollar un Mando Intermedio para dirigir un equipo?

Este miércoles y jueves hemos tenido las dos primeras jornadas del nuevo proyecto “Mi Primera Dirección”, dirigido a mandos intermedios de la empresa Ourensana Coren, en la que hemos empezado a trabajar los conocimiento y habilidades que debe desarrollar un Mando intermedio “Eficaz” para convertir a su equipo en un equipo de alto rendimiento.

En estas dos primeras jornada hemos trabajado los hábitos necesarias para pasar de la dependencia “la Actitud del TU”, a la independencia, “la Actitud del YO”, llegando a la interdependencia, “la Actitud del NOSOTROS”, con el fin de facilitar el cambio para convertirnos en mandos más eficaces.

Quiero agradecer a todos y cada uno de los participantes su disposición, participación pero sobre todo su sinceridad a la hora de discrepar en positivo de los temas que hemos puesto encima de la mesa, siempre con el ánimo de encontrar mejores soluciones como gestores de personas. Si algo ha quedado claro, es que lo importante es que la clave para ser eficaces con nuestros equipos, es empezar por nosotros mismos.

La próxima semana seguiremos avanzando en el desarrollo de habilidades fundamentales para seguir “Sumando”

FORTES abrazos virtuales.

#FundaciónCoren #Coren #Habilidades #HábitosMandoEficaz #Ourense #Liderazgo #EulogioGómezFranqueira #MiPrimeraDirección

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Fabricando experiencias con Inteligencia Emocional 

Fabricando experiencias con Inteligencia Emocional

Hoy toco hablar sobre Inteligencia Emocional y Servicio al cliente con una nueva edición del  organizado por  el Instituto Galego do Viño  (INGAVI), en la , en Santiago de Compostela.

El sumiller es un experto que sugiere a la clientela de los grandes restaurantes el vino apropiado para la ocasión, creando una experiencia especial en el servicio al cliente. Pues bien, hoy hemos reflexionado con los participantes en este programa cuáles son las claves para crear una “Experiencia Emocional” al cliente el sector de la hostelería y restauración, transmitiendo historias, cultura y emociones. Y que mejor que tener de padrino de ceremonias a Luis López, Sumiller de Casa Solla (Pontevedra), aportando experiencia y saber hacer.

De nuevo, ha sido un placer compartir ideas y conocimientos con personas interesadas en un sector tan orientado al servicio al cliente como es la Hostelería y Restauración. Nos ha quedado claro que no vendemos productos, sino que creamos experiencias y gestionamos emociones. Y que mejor que utilizar el mundo del Vino para ello.

Muchas gracias a todos los asistentes por su participación durante la jornada, y al Instituto Galego do Viño, y en su nombre a @Xoancannas,  Xoán Cannas, Juanjo Figueroa e Ismael López,  por sus atenciones y seguir confiando en mi persona para continuar participando en este proyecto.

Un FORTES abrazo virtual

#Ingavi #InstitutoGalegodoViño #Ciudaddelacultura #SantiagodeCompostela #CursodeSumillier #CreandoEmociones #Atenciónalcliente #ServicioalCliente #InteligenciaEmocional #CustomerExperience

Educar con Sentidiño, o lo que es lo mismo, con Inteligencia Emocional.

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Educar con Sentidiño, o lo que es lo mismo, con Inteligencia Emocional.

Este sábado tuve la oportunidad de compartir de nuevo en el Colegio Hogar Afundación con los padres de la Asociación Inventiva, algunas ideas e inquietudes sobre como educar con inteligencia emocional a los/as niños/as, indagando en este concepto y viendo algunas pautas/claves que podemos seguir para conseguir este objetivo.

¿Qué es Inventiva? Os invito a que indaguéis un poco en su página web (https://inventivaasociacion.jimdo.com)…

“Inventiva es una asociación de carácter abierto cuyo objetivo principal es ayudar a cubrir las necesidades de los niños que demandan una estimulación diferente para potenciar su desarrollo integral y su contribución a la mejora de la sociedad.

Dentro de sus intenciones más inmediatas se encuentra el asesoramiento y formación a profesionales, familias y centros educativos, además de actividades dirigidas a los niños”

Quiero agradecer la invitación a Inventiva y en su nombre a su Presidenta Vanesa Villa Blázquez y a todos los padres asistentes, por su interés e intervenciones durante la jornada.

Es muy gratificante colaborar con Asociaciones que tratan de potenciar, cuidar y cultivar el Talento Futuro, no poniendo puertas al campo ni guiándosela por reglas o leyes establecidas, sino por las capacidades que tiene el ser humano y utilizando el “Sentidiño Común”. Enhorabuena por el trabajo que estáis llevando a cabo.

Un FORTES abrazo virtual.

#AsociacionInventiva #EducaciónInfantil #InteligenciaEmocional #Educarconinteligenciaemocional #ColegioHogarAfundación

La banca del futuro, el futuro de la banca

“La banca del futuro, el futuro de la banca”

Y ayer visitamos Málaga; he tenido la oportunidad de compartir con 18 Asesores y Planificadores Financieros  recién certificados de #BBVA una nueva edición del taller organizado por #IEF y la European Financial Planning Association (#EFPA), “El Asesor Coach; desarrollando clientes y carteras”, en el que hemos analizado como está cambiando el entorno financiero y qué hacer para afrontarlo, además de reflexionar sobre cómo las herramientas que utiliza un Coach pueden ayudar a entender mejor a nuestro clientes para acompañarles y ayudarles en sus objetivos vitales.

A la velocidad que se producen hoy los cambios y la incertidumbre que generan en el público en general se hace más necesario que nunca que los Asesores y Planificadores Financieros incorporen a su caja de herramientas las habilidades de un Coach, para acompañar en esos momentos de incertidumbre, ayudándoles a “gestionar sus emociones”  con el fin de conseguir que la toma de decisiones sea lo menos traumática posible.

Muchas gracias a todos los asistentes por su cariño, complicidad y  nivel de participación,  a Beatriz Gar´cia y Carlos de RR.HH. de BBVA por su confianza y atenciones, y a IEF /EFPA  por su confianza para impartir este taller.

FORTES abrazos virtuales a todos.

#IEF #EFPA #Asesorcoach #Asesorfinanciero #planificacionfinanciera #educacionfinanciera #Málaga #Habilidades #Skills #BBVAformación

Construyendo Equipos de Alto Rendimiento

Construyendo Equipos de Alto Rendimiento.

Y para finalizar el proceso de desarrollo de hábitos del mando eficaz, cerramos con una jornada enfocada en las claves del DesarroYO de Liderazgo para la formación de equipos de Alto Rendimiento. Como decía Stephen Covey “Si realmente quiero mejorar la situación, puedo trabajar en lo único sobre lo cual tengo control; YO MISMO”. Pues bien, a esto es a lo que hemos dedicado esta jornada en el centro de la Fundación Coren en Razamonde en Ourense.

Quiero agradecer a todos y cada uno de los participantes su disposición, participación pero sobre todo su sinceridad a la hora de discrepar en positivo de los temas que hemos puesto encima de la mesa, siempre con el ánimo de mejorar como responsable de un equipo de personas.

Si algo creo que hemos dejado claro, es que la clave esta para ser eficaces con nuestros equipos es empezar por nosotros mismos.

Muchas gracias a José Benito, Demetrio, Luis, Juan, José, Jacobo, José Manuel, Vale, Ricardo y Rubén, así como a Eva Adán por su presencia e implicación en esta jornada y al equipo de RR.HH. de Coren, y en su persona a Carmen Cristín, por confiar en mis servicios para este proyecto.

FORTES abrazos virtuales.

Fortalece tu Talento y CAPACIDADES

Fortalece tu Talento y CAPACIDADES

Ayer he participado como ponente en la jornada “La Clave está en la Formación”, organizadas por @insertaempleo y @FundacionONCE, con la presencia del Alcalde de Vigo y diversos directivos de Recursos Humanos de empresas de referencia de Pontevedra.

Ha sido impresionante la respuesta de más de 400 personas de toda Galicia, con un nivel de entusiasmo, ganas e ilusión por seguir formándose profesionalmente con el fin de crearse un mejor futuro profesional. Me hacían la pregunta de por que era importante que el colectivo de DIScapacitados se formase; mi respuesta fue que considero que es más importante que se enfoquen más en sus CAPACIDADES y no permitan que hagan que se centren más en su DIScapacidad.

Ha sido una experiencia muy gratificante por el cariño recibido por los asistentes y siempre es un placer compartir espacio con buenos amigos como @RaquelPedrouso @RobertoPerezMarijuan y @FidelMartinRocha

Gracias a Muéstralo y en su persona a Javier Arnau e Iria por su confianza en mi persona para desarrollar este proyecto.

FORTES abrazos virtuales.

#InsertaEmpleo #FundacionONCE #Desempleo #Formación #FormaciónyEmpleo #Discapacitado #IntegraciónSocial

Sembrando Hábitos de Eficacia (II)

Sembrando Hábitos de Eficacia (II)

¿Cómo puedo lograr motivar a mi equipo?¿de qué depende?

Durante el martes y miércoles hemos tenido la segunda jornada para trabajar las habilidades que debe desarrollar un Mando Intermedio Eficaz, con el objetivo de que si equipo se convierta en un Equipo de Alta Eficacia.

En esta segunda jornada hemos trabajado los conceptos y habilidades necesarias para pasar de la independencia “la actitud del YO”, a la interdependencia, “la actitud del NOSOTROS”, con el fin de facilitar el camino para convertirnos en mandos mas eficaces.

De nuevo quiero agradecer a todos y cada uno de los participantes su disposición, participación pero sobre todo su sinceridad a la hora de discrepar en positivo de los temas que hemos puesto encima de la mesa, siempre con el ánimo de encontrar mejores soluciones como gestores de personas. Si algo ha quedado claro, es que lo importante es que la clave para ser eficaces con nuestros equipos, es empezar por nosotros mismos.

La próxima jornada seguiremos avanzando en el desarrollo de habilidades para seguir “Sumando” en los equipos.

Muchas gracias a la Dirección de Recursos Humanos de Coren, y en su persona a Carmen Cristin,  por confiar en mi persona para este proyecto..

FORTES abrazos virtuales.

#FundaciónCoren #Coren #Habilidades #HábitosMandoEficaz #Ourense #Liderazgo #EulogioGómezFranqueira