¿Cómo conectar con distintos tipos de Clientes?

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Cuando tienes una reunión con tu cliente…

🤔 ¿Es una persona que te cuenta toda su vida?

🤔 ¿Es tímida y necesita de aprobación para tomar una decisión?

🤔 ¿Tienes frente a ti a un potencial cliente que solo habla de cifras?

🤔 ¿Parece que siempre está enfadado/a?

🤔 ¿Hay que sacarle las respuestas con sacacorchos?

Observando su comportamiento…

✅ Posiblemente estés ante un cliente…. DOMINANTE 🟥

Es un cliente competitivo, orientado a resultados, valiente, arriesga y le gusta hablar de cifras y objetivos.

Te darás cuenta de que… “se dirige a ti mirándote a los ojos, con voz fuerte y muy seguro de si mismo”.

✅ Posiblemente estés ante un cliente…. INFLUYENTE  🟨

Es un cliente encantador, muy entusiasta, optimista, dicharachero, persuasivo y sabe qué hacer o decir para que caigas en sus redes.

Te darás cuenta de que… “parece que hablas con un amigo y la conversación se extenderá más de lo necesario.

✅ Posiblemente estés ante un cliente…. SERENO/ESTABLE 🟩

Es un cliente amigable, paciente, buen escuchador. Le encanta que la gente de su alrededor se sienta bien y trabajar en equipo, ya que él solo es muy dubitativo.

Te darás cuenta de que… “le gusta escucharte porque confía en ti y entiende que tú debes proponer”.

✅ Posiblemente estés ante un cliente…. CONCIENZUDO 🔵

Es un cliente Analítico, paciente, le gusta investigar, estudiar los datos y obtener conclusiones, es diplomático y muy cumplidor. Su tono de voz es tranquilo, aunque puede parecer frio y distante.

Te darás cuenta de que… ““le gusta tener todo controlado y te pedirá muchos datos”.

SI quieres conocer las claves para conectar con tus clientes, inscríbete en el Taller…

«COMUNICA Y CONECTA CON DISTINTOS TIPOS DE PERSONAS»

Edición VIGO

Miércoles 1 de marzo de 16:30 a 20:30 h.

Círculo de Empresarios de Galicia

Edición Ourense

Jueves, 2 de marzo, en horario de 16:30 h. a 20:30 h.

en la Sede de Afundación (Ourense)

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¿Cómo me puede ayudar el lenguaje DISC para Dirigir Equipos?

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El Lenguaje DISC es una herramienta valiosa para liderar equipos, ya que te ayuda a comprender mejor las necesidades, motivaciones y comportamientos de los miembros del equipo. Aquí hay algunas formas en que el lenguaje DISC puede ayudarte a liderar equipos de manera efectiva:

1. Comprender los estilos de comportamiento: El modelo DISC puede ayudarte a comprender los diferentes estilos de comportamiento de los miembros del equipo, lo que te permitirá adaptar tu estilo de liderazgo para interactuar y motivar a cada persona de manera efectiva.
2. Establecer expectativas claras: Al conocer los estilos de puede comportarse de los miembros del equipo, establecer expectativas claras para su desempeño y comunicar de manera efectiva las responsabilidades y objetivos del equipo.
3. Fomentar la comunicación efectiva: El lenguaje DISC puede ayudar a fomentar una comunicación efectiva al proporcionar información sobre cómo las personas prefieren recibir información. Al adaptar tu estilo de comunicación a los diferentes estilos de comportamiento, puedes asegurarte de que la información se transmite de manera clara y efectiva.
4. Motivar a los miembros del equipo: Al comprender las necesidades y motivaciones de los miembros del equipo, puedes motivarlos de manera efectiva. Por ejemplo, las personas con un estilo de comportamiento dominante pueden responder bien a un enfoque más directivo y desafiante, mientras que las personas con un estilo más amigable pueden responder mejor a la retroalimentación positiva y la colaboración.
5. Fomentar la colaboración y la sinergia: Al utilizar el lenguaje DISC para comprender los estilos de comportamiento de los miembros del equipo, puede fomentar la colaboración y la sinergia al asignar tareas y proyectos que se adapten a las fortalezas y habilidades de cada miembro del equipo.

En resumen, el lenguaje DISC puede ayudar a liderar equipos de manera efectiva al proporcionar información sobre los estilos de comportamiento de los miembros del equipo y cómo adapta

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¿Qué beneficios te aporta el Lenguaje de los Colores? (DISC)

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El modelo DISC es una herramienta útil para entender cómo las personas se comportan y se relacionan con los demás. Al manejar el lenguaje DISC, puedes obtener los siguientes beneficios:

• ✅ Mejora en la comunicación: Al comprender los estilos de comportamiento de las personas a través del lenguaje DISC, puedes ajustar tu estilo de comunicación para ser más efectivo en la interacción con ellos. Esto puede conducir a una comunicación más clara y una mejor colaboración en equipo.

• ✅ Fortalecimiento de relaciones: El modelo DISC puede ayudarte a comprender mejor las motivaciones, necesidades y preferencias de las personas con las que interactúas. Al utilizar esta comprensión para adaptarte a ellas, puedes fortalecer tus relaciones personales y profesionales.

• ✅ Mayor autoconocimiento: El modelo DISC también puede ayudarte a identificar tus propios patrones de comportamiento y preferencias, lo que puede llevar a una mayor autoconciencia y autoaceptación. Esto puede ayudarte a aprovechar tus fortalezas y trabajar en áreas de mejora.

• ✅ Mejora del liderazgo: Al manejar el lenguaje DISC, puedes desarrollar habilidades de liderazgo más efectivas. Al comprender los estilos de comportamiento de tu equipo, puedes ajustar tu estilo de liderazgo para motivar, guiar y apoyar a cada miembro de manera más efectiva.

• ✅ Solución de conflictos: El modelo DISC también puede ser útil para resolver conflictos interpersonales. Al comprender los estilos de comportamiento de las personas involucradas, puedes encontrar formas de resolver conflictos de manera más efectiva y constructiva.

En resumen, el manejo del lenguaje DISC puede proporcionar una comprensión más profunda de las personas y mejorar la comunicación, las relaciones, el autoconocimiento, el liderazgo y la resolución de conflictos.

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¿Cómo resolver CONFLICTOS con distintos tipos de personas?

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Lo primero que debes hacer es, saber cómo actúan las personas a la hora de…

🔴 Decidir: ¿Cómo responde a Problemas y Desafíos?

🟡 Relacionarse con los demás: ¿Cómo se relaciona con e influye en los demás?

🟢 Afronta los Cambios: ¿Cómo responde a los cambios y al ritmo de las cosas?

🔵 Cumplir las Normas: ¿Cómo responde a las reglas y procedimientos?

Las Diferencias de Personalidad suelen ser el principal desencadenante de los Conflictos, entonces…

✅ ¿Cómo debo abordar el conflicto con personas DOMINANTES? 🤔

✅ ¿Cómo debo abordar el conflicto con personas INFLUYENTES? 🤔

✅ ¿Cómo debo abordar el conflicto con personas ESTABLE/SERENAS? 🤔

✅ ¿Cómo debo abordar el conflicto con personas CONCIENZUDAS? 🤔

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¿Qué significado tiene el Lenguaje de los Colores?

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La prueba DISC permite analizar lenguajes de comportamiento ante diferentes entornos, personas y situaciones, analizando 4 factores

✅  DOMINANCIA 🟥

Como respondemos a desafíos y retos; se tiene más énfasis en cumplir resultados, ven el panorama amplio.

✅  INFLUENCIA 🟨

Como nos relacionamos e influimos en los demás; se pone más énfasis en influenciar o persuadir a otros y en las relaciones.

✅  SERENIDAD / ESTABILIDAD  🟩

Cómo respondemos al ritmo de las cosas y a los cambios; se tiene más énfasis en cooperar, sinceridad, confianza y dependencia.

✅  CUMPLIMIENTO 🟦

Como respondemos a las normas y reglas establecidas, se tiene más énfasis en la calidad, precisión, competencia y experiencia.

¿Quieres conocer las claves para COMUNICARTE Y CONECTAR con estos estilos de personalidad?  Inscríbete en el taller…

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¡Descubre las claves para Comunicar y Conectar con las Personas

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«COMUNICA Y CONECTA CON DISTINTOS TIPOS DE PERSONALIDAD»

El 100% de los clientes son personas. El 100% de los empleados son personas. Si no entiendes a las personas, no entiendes el negocio. – Simon Sinek

La manera en que nos comunicamos con los demás marca la diferencia en nuestra vida personal y profesional. Tu habilidad para explicar tus proyectos, convencer con tus ideas y seducir e ilusionar a las personas, son clave para tus relaciones y para tu éxito personal y profesional.

Ya sea de forma presencial o remota, no es solamente importante lo que comunicamos, sino también cómo lo hacemos.

Conoce el modelo que te permite entender el Comportamiento Humano, identificando su perfil conductual para saber cómo motivarlos y comunicarnos eficazmente.

¿Para qué este taller? te llevarás…

• Una herramienta que te permite estructurar de manera inteligente y clara tu comunicación con los demás.
• Ser más flexible en tu comunicación utilizando el tacto y la diplomacia para gestionar conflictos, negociaciones y crear cohesión
• Una herramienta para objetivizar y apoyar las tomas de decisiones en tus procesos de gestión de personas.
• Aprender a utilizar el modelo más efectivo de comunicación interpersonal para cerrar más y mejores ventas.
• Aprende a detectar las necesidades y motivaciones de las personas y trátalos como les gustaría ser tratados.
• Convertirte en un/a Líder, gracias a entender y comprender el comportamiento humano.

No te pierdas esta oportunidad 100% práctica y divertida. Experimenta en persona el método para comunicar y conectar con distintos estilos de personalidad.

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Papi, Mami, ¿quién son los Reyes Magos?

Un año más, hoy por la por la noche llega el día más mágico y cargado de ilusión de todo el año para los niñ@s: llegan los Reyes Magos. L@s niñ@s viven la noche con una especial ilusión; una ilusión cuyo espíritu nos acompaña en nuestra vida, en nuestras familias, en nuestras creencias desde hace siglos.

Después del año que hemos vivido y de lo queda por afrontar, si hay algo que escasea es precisamente la ESPERANZA, ILUSIÓN y las ganas de SOÑAR. Pues bien, ¿quién somos nosotros para robar esta esperanza, ilusión o sueños a los más pequeñ@s de la casa?

No me cansaré de insistir, repetir y publicar esta historia porque considero que sigue siendo muy útil para enfrentar la pregunta que nos pueden hacer nuestros hijos de… Papá, Mamá ¿quién son los Reyes Magos?, y tener dispuesta una respuesta que no haga añicos su ilusión e imaginación, tal y como se empeñan algunos/as.

En definitiva, se trata de una vieja y bonita historia que me ha sido útil para explicar a mis hijos en su día, que los Reyes Magos «SI EXISTEN» y que ese papel hoy lo desempeñamos los padres y madres.

La historia cuenta lo siguiente…

🌲 ¡Te deseamos Feliz Navidad y un extraordinario 2023!

“En el mundo de los negocios, las cosas importantes no son hechas por una sola persona. Son hechas por un grupo de personas” (Steve Jobs)

Estimado/a amigo/a,

Con esta cita de Steve Jobs quiero desearte una Feliz Navidad 🎄 y un Prospero año 2023 🚀 lleno de éxitos, aprendizajes y el bienestar de todas las personas importantes en tu vida.

A medida que llegamos al final del año 2022, esperamos que utilices este tiempo para descansar, recargar energías y conectarse con tus amigos y familiares.

Es un momento bueno recordar nuestra visión, nuestro para qué, y que para nosotros no es otro que cada año seguir preparando, acompañando e inspirando a los asistentes a nuestros programas a que se conviertan en…

“Mejores Personas, para ser mejores Profesionales, y con ello llegar a ser mejores Líderes, que ayuden a hacer Mejores Organizaciones y más Humanas» Y esto, hacerlo persona a persona.

Como dice la cita de Steve Jobs, muchas gracias por tu fidelidad y por ayudarnos en esta tarea de “hacer cosas importantes” para la sociedad. 🙏

¡Esperamos seguir acompañándote a hacer cosas grandes en 2023! 👌

FORTES abrazos 🫂

Pablo García FORTES

Director& Fundador

FORTES escuela de personas ©

Los Tres Filtros de Sócrates 🤔

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Consejos prácticos para la libertad de Expresión

1. 👌 EL PRIMER FILTRO: “LA VERDAD”

¿Estás absolutamente seguro de que lo vas a decir es cierto?

• 👌 EL SEGUNDO FILTRO: “LA BONDAD”

¿Es algo bueno lo qué vas a decir?

(Aunque no sea bueno todavía, puedes pasar al siguiente filtro)

• 👌 EL TERCER FILTRO: “LA UTILIDAD”.

¿Será útil lo que vas a decir?

(Aunque no sea bueno todavía, puedes pasar al siguiente filtro)

Si lo que deseas decir no es cierto, ni bueno, e incluso no es útil, ¿para qué decirlo?

Te facilitamos un entorno para entrenarlo en el Programa de estrategia en Oratoria:  “Conquista tu Audiencia” 🎤🎥🎙; consulta el dossier en 👉👉👉

Conquista tu Audiencia

Un FORTES abrazo

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Claves para construir un mensaje 🤔

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Conoce las claves para construir un mensaje y hablar bien en público.

1. 👌 TENGO ALGO QUE DECIR

Lee el texto antes de tu intervención en público tantas veces como sean necesarias.

• 👌 DECIRLO BIEN

Practicarlo y decirlo mucho en privado:  ¡¡PRACTICAR, PRACTICAR

y PRACTICAR!!

• 👌 DILO CON ENERGÍA.

Es importante tener claro lo que es importante para ti, ¿te importa el tema?, ¿cuán implicado estás? Habla de cosas que son importantes para ti

• 👌 CONECTA CON TU AUDIENCIA

Interésate sinceramente por tu audiencia: “Consejos vendo y para mí no tengo”.

• 👌 EL TAMAÑO DE LA LETRA

Cuida que el tamaño de la letra y la separación entre lineas sea lo suficiente para no perder el hilo de la lectura.

• 👌 LOS FOLIOS SUELTOS

Los folios siempre van sueltos sin grapar y en orden mediante numeración. Cada vez que se termina con un folio se aparta y se deja a un lado.

• 👌¡OJO! A EVITAR

Debes evitar que los párrafos se corten de un folio a otro y la partición de palabras al final del renglón.

¿Quieres trabajar estos aspectos?

Puedes buscar la solución en el Programa de estrategia en Oratoria:  “Conquista tu Audiencia” 🎤🎥🎙; consulta el dossier en 👉👉👉

Conquista tu Audiencia

Un FORTES abrazo

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