“Lo que de raíz se aprende, nunca del todo se olvida”
– Séneca
Filósofo, Político, Orador y Escritor Romano
¿Qué aprendizaje nunca has olvidado?
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¿Qué es lo que quiere hoy el cliente?, ¿sabes cómo diseñar la solución para el cliente?, ¿cuál es la principal objeción que ponen los clientes?, ¿conoces las principales técnicas de cierre de ventas?, ¿conoces la regla del carpintero?…
El pasado viernes, hemos tenido una extraordinaria 2ª jornada de formación en “Técnicas y Habilidades de Venta” para los Distribuidores de Galicia, Asturias, Cantabria, León y Portugal, de la firma Pontevedresa fabricante de mobiliario para el hogar, SENSSIA, en las instalaciones de Grucoga en Santiago de Compostela.
En esta segunda jornada analizamos las fases de la venta pendiente del primer día, siempre desde la perspectiva del cliente, con el fin de realizar una Venta por Empatía. Practicamos, analizamos y reflexionamos sobre las claves para realizar una “Venta Cliente Céntrica”, es decir centrada en el cliente viendo como a partir de sus necesidades, debemos diseñar la solución optima, con el fin de ayudar a que tomen la decisión de compra.
De nuevo, muchas gracias a Senssia por confiar en mis servicios para llevar a cabo este proyecto y a tod@s l@s asistentes (Mónica Fdez., Mónica Carbayo, Mónica Torrado, Manoli, Silvia, Gloria, Begoña, Mª José, Amparo, Mª del Mar, Dulce, Noelia, David, Ángel, Valentín, Lito, Jesús, José Antonio, José Manuel y Ricardo), por su implicación y participación durante la jornada, y al personal de Grucoga por sus facilidades para que estas jornadas hayan sido un éxito.
Feliz “Cierre de Ventas”.
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“Uno no sabe lo que sabe hasta que puede enseñar a otro”.
– Aristóteles
¿En que materia eres un/a experto/a?
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¿Qué es la venta “orientada al cliente”?, ¿qué es vender por empatía?, ¿qué es lo que ocurre en la mente del consumidor en un proceso de venta?
Estas y otras muchas cuestiones hemos tratado de resolver este viernes en la primera de dos jornadas de formación en “Técnicas y Habilidades de Venta”, con Distribuidores de Galicia, Asturias, Cantabria y León, de la firma Pontevedresa, Fabricante de mobiliario para el hogar, SENSSIA, en las instalaciones de Grucoga en Santiago de Compostela.
Tal y como dice el lema impreso en las paredes de la sala de formación: “El conocimiento nos hace responsables“. Pues bien, hemos tratado de reflexionar sobre los distintos comportamientos del ser humano y como estos influyen en el proceso psicológico de la venta, adentrándonos en las primeras etapas de dicho proceso, mediante dinámicas, reflexión y puesta en común, con el único objetivo de indagar cómo escuchar y entender mejor al cliente para adaptarnos a sus necesidades.
El próximo viernes trataremos de resolver las etapas restantes y como actuar ante los distintos tipos de cliente, con el fin de que el servicio al cliente sea lo más “clientecentrico”, es decir, pensado por y para el cliente.
Muchas gracias a Senssia por confiar en mis servicios para llevar a cabo este proyecto y a tod@s l@s asistentes por su implicación y participación durante la jornada, y al personal de Grucoga por sus facilidades para que la jornada fuera un éxito.
Nos vemos el próximo viernes 6 de marzo, para seguir “pensando en el cliente”
#Senssia #SantiagodeCompostela #TécnicasyHabilidadesVenta #FormacionenVentas #Conocimientoespoder #VentadeCocinas #VentadeMobiliario
Y ayer visitamos Málaga; he tenido la oportunidad de compartir con 18 Asesores y Planificadores Financieros recién certificados de #BBVA una nueva edición del taller organizado por #IEF y la European Financial Planning Association (#EFPA), “El Asesor Coach; desarrollando clientes y carteras”, en el que hemos analizado como está cambiando el entorno financiero y qué hacer para afrontarlo, además de reflexionar sobre cómo las herramientas que utiliza un Coach pueden ayudar a entender mejor a nuestro clientes para acompañarles y ayudarles en sus objetivos vitales.
A la velocidad que se producen hoy los cambios y la incertidumbre que generan en el público en general se hace más necesario que nunca que los Asesores y Planificadores Financieros incorporen a su caja de herramientas las habilidades de un Coach, para acompañar en esos momentos de incertidumbre, ayudándoles a “gestionar sus emociones” con el fin de conseguir que la toma de decisiones sea lo menos traumática posible.
Muchas gracias a todos los asistentes por su cariño, complicidad y nivel de participación, a Beatriz Gar´cia y Carlos de RR.HH. de BBVA por su confianza y atenciones, y a IEF /EFPA por su confianza para impartir este taller.
FORTES abrazos virtuales a todos.
#IEF #EFPA #Asesorcoach #Asesorfinanciero #planificacionfinanciera #educacionfinanciera #Málaga #Habilidades #Skills #BBVAformación
Y ayer tocó Sevilla; he tenido la oportunidad de compartir con XX Asesores y Planificadores Financieros de #BBVA una nueva edición del taller organizado por #IEF y la European Financial Planning Association (#EFPA), “El Asesor Coach; desarrollando clientes y carteras”, en el que tratamos de analizar como está cambiando el entorno financiero y qué hacer para afrontarlo, además de reflexionar sobre cómo las herramientas que utiliza un Coach pueden ayudar a entender mejor a nuestro clientes para acompañarles y ayudarles en sus objetivos vitales.
En un mundo tan cambiante y con tanta incertidumbre se hace más necesario que nunca la figura del Planificador Financiero, un profesional que ante todo, transmita seguridad y confianza a sus clientes, acompañándole en estos momentos de incertidumbre, ayudándoles a “gestionar sus emociones” y sobre todo convirtiéndose en educadores financieros, con el fin de conseguir que la toma de decisiones sea lo menos traumática posible.
Sigue siendo un placer volver a una ciudad “con un color especial” aunque esté lloviendo y que “te llena de energía cuando hablas con su gente”.
Muchas gracias a todos los asistentes por su cariño, complicidad y nivel de participación, y a IEF /EFPA por su confianza para impartir este taller.
FORTES abrazos virtuales a todos.
#IEF #EFPA #Asesorcoach #Asesorfinanciero #planificacionfinanciera #educacionfinanciera #sevilla
El pasado fin de semana tuve la fortuna de asistir a la VII edición del Congreso Acelerador de Desarrollo Personal “Ponte a Punto”. Desde aquí quiero dar mi más sincera ¡Enhorabuena! a su impulsor y organizador, José Luis Bouzas por su determinación, pasión e ilusión, y por haber llegado a la VII edición de un evento con tanta magia, hecho por personas, y para las personas.
Mención especial también a Manuel Conde por su implicación, a los cicerones de la jornada, Paz Alonso y Roberto Pérez Marijuán, a los Ponentes Francis Lamadrid, Guillermo Amor, Santiago Aldekoa, Yahira Mikey, Silvia Guitart, Ami Bondia y Mario San Miguel, al siempre trabajo oculto pero efectivo en bambalinas de Mayte Azcueta (su 50%) y su equipo, y como no a todos los participantes que son los verdaderos protagonistas de que se produzca esta magia.
Y no me podía olvidar de un proyecto solidario apasionante nacido en Galicia para el mundo: La organización Lotus Spain ONG, presidida por Zulma Tubío García, que nos saludó desde la India, y su equipo nos mostró la extraordinaria labor que están llevando a cabo con la infancia en India.
En definitiva, una jornada entrañable de la que me llevo un montón de experiencias, emociones, sentimientos y nuevos amigos que me han ayudado a aportar más “Vida a mis años”.
Os dejo un breve resumen fotográfico de la experiencia.
FORTES abrazos virtuales y nos vemos en Ponte a Punto 2019.
#PonteaPunto #DesarrolloPersonal #Pontevedra #Congresodesarrollopersonal #LotusSpainONG
Pues si quieres hacer un alto en tu camino y entrar en boxes, para cargar energía, ajustar niveles de seguridad y autoconfianza, gestionar tus miedos, mejorar tu comunicación y diseñar tu nueva estrategia para tu carrera profesional, no puedes dejar de venir el sábado, 24 de noviembre, a una nueva edición del congreso de Desarrollo Personal “Ponte a Punto” en el Auditorio Pazo de Congresos de Pontevedra.
Un congreso “con Alma”, tal y como lo han definido los ponentes de las anteriores ediciones, en el que podrás encontrar solución para esas preguntas que te estas haciendo y que no encuentras respuesta.
¿Aún no te has inscrito? ¿a qué esperas? Invierte en tu futuro y apresúrate a reservar tu plaza en:
Nos vemos en los Boxes de “Ponte a Punto”
Y he tenido la suerte de volver a Málaga. Esta vez para compartir de nuevo con XX Asesores Financieros del BBVA recién certificados con EFA (EFPA), una nueva edición del taller “El Asesor Coach – desarrollando clientes y carteras”, organizado por el Instituto de Estudios Financieros (IEF) y dentro del marco de la Formación Continua para la Recertificación como Asesor Financiero.
Hemos vuelto a reflexionar sobre como la profesión del Asesor y Planificador Financiero y como estos pueden utilizar en su día a día las herramientas de un Coach para acompañar más eficazmente a sus clientes, con el fin de fidelidad y desarrollar sus carteras.
Siempre es un placer volver a la cuidad de Málaga dónde, tal y como dice su lema: “La primera en el peligro de la libertad, la muy noble, muy leal, muy hospitalaria, muy benéfica, muy Ilustre y siempre denodada ciudad de Málaga”
Muchas gracias a IEF por seguir confiando en mis servicios, al personal de Recursos Humanos de la Dirección territorial Sur de BBVA y a todos los asistentes por hacérmelo tan fácil por su complicidad y nivel de participación.
FORTES abrazos virtuales a todos.
Pues haz un alto en tu camino y entra en boxes, para cargar energía, ajustar niveles de seguridad y autoconfianza, gestionar tus miedos, mejorar tu comunicación y diseñar tu nueva estrategia para tu carrera profesional.
El sábado, 24 de noviembre, vuelve una nueva edición de “Ponte a Punto” en el Auditorio Pazo de Congresos de Pontevedra.
Un congreso “con Alma”, tal y como lo han definido los ponentes de las anteriores ediciones, en el que podrás encontrar solución para esas preguntas que te estas haciendo y que no encuentras respuesta.
¿Aún no te has inscrito? ¿a qué esperas? Invierte en tu futuro y apresúrate a reservar tu plaza en:
Nos vemos en los Boxes de “Ponte a Punto”
