Habilidades para desarrollar tu talento profesional: Comunicación y negociación: El acuerdo siempre es posible

Empezamos el año hablando de…

Comunicación y negociación: El acuerdo siempre es posible

¿Te sientes como pez en el agua cuando los demás te escuchan? ¿Tienes capacidad para iniciar conversaciones con todo tipo de personas? Cuando explicas temas complejos a tus colegas y colaboradores, ¿captan enseguida lo que intentas comunicarles porque organizas bien tus ideas? Si alguna vez has necesitado la ayuda de tus compañeros, ¿te han respondido como esperabas o te has sentido aislado? ¿Pides expresamente que nadie te interrumpa cuando algún colaborador te pide tiempo para contarte algún problema?

Aprovecha tu FORTALEZA

Podrás sacar partido a tu talento como comunicador y negociador nato en cualquier puesto de responsabilidad, en general, y especialmente como máximo responsable de ventas o de Recursos humanos.

Para POTENCIARLA más

• Fomenta el feedback con las personas que te rodean; tus colabora- dores, sobre todo, para que te digan cuáles son los obstáculos que limitan tu comunicación con ellos.
• Acostúmbrate a ampliar la información que te ofrecen tus interlocutores preguntándoles continuamente, pero sin interrumpirles.
• Para evitar los malentendidos y conseguir llegar a acuerdos en momentos difíciles, utiliza expresiones del tipo: “ayúdame a entender…” o “qué pasaría si en lugar de esto, hiciéramos…”
• Acostúmbrate a controlar tu lenguaje no verbal y evita que tus gestos te traicionen en las situaciones difíciles. Por ejemplo, si tienes que hacer una negociación en la que estés en una posición débil, intenta no acudir en persona y sentar las bases por email o por teléfono.
• En las negociaciones, aprende a ganar tiempo o evitar las preguntas comprometidas con frases del tipo: ‘perdona, no he entendido bien’ o repitiendo las palabras de tu interlocutor.
• Potencia tu asertividad intentando adaptarte siempre al nivel de comprensión de tu interlocutor, evitando las expresiones demasiado tajantes y ofreciéndole siempre varias soluciones razonables para que el otro pueda elegir.

En tu caso, ¿es una Fortaleza o un área de mejora?, ¿qué tal llegas a acuerdos? ¿te cuesta negociar?, ¿estás haciendo algo para trabajarlo?

El próximo lunes, más…

FORTES abrazos

#Comunicación #Negociación #GestiónEmocional #Habilidades #SoftSkills #HabilidadesBlandas #HabilidadesDesarrolloPersonal #HabilidadesDesarrolloProfesional #FORTESescueladepersonas

Fuente: Emprendedores

Cita del día

Quien hace una pregunta teme parecer un ignorante durante con minutos. Quien no pregunta se mantiene ignorante toda la vida».

– José Ortega y Gasset (Filósofo y Ensayista Español)

¿Qué preguntas estás dejando de hacer?

#JoséOrtegayGasset #DesarroYOPersonal #DesarrolloPersonal #Preguntas #ElArtedePreguntar #Coaching #Ventas #Negociación #HabilidadesSoft

Potenciando habilidades de Venta

El pasado viernes hemos finalizado una edición más del «Programa de Comunicación y Ventas – la venta por empatía”, impartido on line a la Asociación de Empresarias de Galicia y con la colaboración de la Concellería de Igualdade del Concello de Vigo.

Hemos reflexionado y analizado sobre cuáles son los pasos o etapas que se producen desde que nace una necesidad en la mente del cliente/a, como le/la escuchamos, como elaboramos la solución y sobre todo, como hacemos nacer el deseo de compra.

Quiero agradecer, en primer lugar, a Empresarias de Galicia, y en su nombre a su Presidenta, Susana Pérez Iglesias, por su confianza para este proyecto, y a la Concellería de Igualdade por su colaboración para llevar adelante el mismo.

En segundo lugar a todas y cada una de las asistentes, por su entrega durante el programa, que a pesar de celebrarse On line, me han hecho sentir como si fuese presencial. Muchas, muchas gracias.

Espero que tengáis muchos “Felices y prósperos Cierres de Ventas”.

Un FORTES abrazo.

#EmpresariasdeGalicia #ConcelleríadeIgualdade #ConcellodeVigo #Ventas #Comunicación #ProgramaComunicaciónyVentas #VentasporEmpatía

Cita del día

Cita del día

«Cuando el objetivo te parezca difícil, no cambies el objetivo; busca un nuevo camino para llegar a él»

– Confucio
Filosofo, Político y Pensador Chino

¿Qué nuevo camino puedes abrir para ese objetivo que se resiste?

#Confucio #CitaConfucio #QuoteConfucio #DesarroYOPersonal #DesarrolloPersonal #Misión #Visión #Objetivos #Metas #Estrategia

http://www.pablogarciafortes.com

El Conocimiento nos hace responsables (II)

2ª Jornada de formación en ventas para Distribuidores Senssia

¿Qué es lo que quiere hoy el cliente?, ¿sabes cómo diseñar la solución para el cliente?, ¿cuál es la principal objeción que ponen los clientes?, ¿conoces las principales técnicas de cierre de ventas?, ¿conoces la regla del carpintero?…

El pasado viernes, hemos tenido una extraordinaria 2ª jornada de formación en “Técnicas y Habilidades de Venta” para los  Distribuidores de Galicia, Asturias, Cantabria, León y Portugal, de la firma Pontevedresa fabricante de mobiliario para el hogar, SENSSIA, en las instalaciones de Grucoga en Santiago de Compostela.

En esta segunda jornada analizamos las fases de la venta  pendiente del primer día, siempre desde la perspectiva del cliente, con el fin de realizar una Venta por Empatía. Practicamos, analizamos y reflexionamos sobre las claves para realizar una «Venta Cliente Céntrica», es decir centrada en el cliente viendo como a partir de sus necesidades, debemos diseñar la solución optima, con el fin de ayudar a que tomen la decisión de compra.

De nuevo, muchas gracias a Senssia por confiar en mis servicios para llevar a cabo este proyecto y a tod@s l@s asistentes (Mónica Fdez., Mónica Carbayo, Mónica Torrado, Manoli, Silvia, Gloria, Begoña, Mª José, Amparo, Mª del Mar, Dulce, Noelia, David, Ángel, Valentín, Lito, Jesús, José Antonio, José Manuel y Ricardo), por su implicación y participación durante la jornada, y al personal de Grucoga por sus facilidades para que estas jornadas hayan sido un éxito.

Feliz «Cierre de Ventas».

Un FORTES abrazo virtual a tod@s.

#Senssia #SantiagodeCompostela #TécnicasyHabilidadesVenta #FormacionenVentas #Conocimientoespoder #VentadeCocinas #VentadeMobiliario

 

Y en Diciembre, disfrutamos de la Navidad con… ZIG ZIGLAR.

Zig Ziglar es considerado uno de los más influyentes y grandes autores en materia motivacional, orador y vendedor de Estados Unidos. Publicó aproximadamente sobre 30  libros, obras que lo llevaron al éxito definitivo. Su pasión por las personas comenzó cuando averiguó que muchas  personas eran prósperas, a pesar de las adversidades. Sin embargo, muchas otras no podían serlo, aunque trabajaran duro en ello.

Es sin duda uno de los padres o referentes dentro del mundo del desarrollo personal y profesional en el que puedes inspirarte para para que te pueda guiar a conseguir aquellas metas, objetivos, sueños o propósitos que te propongas.

Entre sus libros mas conocidos mundialmente se encuentran: Pasos hacia la cumbre del éxito, Más allá de la cumbre, Nos veremos en la cumbre y Zig Ziglar Ventas.

Bienvenido a diciembre, mes de la Navidad, esperando que las citas de este autor te ayuden a reflexionar y te motiven y sirvan de inspiración a seguir siendo una mejor persona.

Un FORTES abrazo virtual.

#ZIgZiglar #DesarrolloPersonal #Ventas #LaCumbredelÉxito

www.pablogarciafortes.wordpress.com 

Desayunos en Ourense con valor añadido: «Vende el Por Qué»

Vende el Por Qué

Lo que no se comunica, no se conoce. Lo que no se conoce, no se vende.

Ayer he tenido la oportunidad, gracias al Círculo de Empresarios de Galicia, de compartir y reflexionar con 30 empresarios de Ourense las claves del «Por qué el cliente no compra lo que haces, sino «Por Qué lo haces».

La neurociencia y la biología, ha llegado a investigar y descubrir como el ser humano toma decisiones, demostrando la manera mas efectiva para comunicarnos y hacer que nuestro mensaje llegue, y esta no es otra que ir desde el Por qué hacemos las cosas, hacia el qué hacemos, y no al revés. Entonces ¿por qué nos empeñamos en hacerlo al revés? En la época que nos ha tocado vivir, el cambio ya no es una opción, así que «o cambiamos nuestra forma de comunicar o sencillamente nos será muy difícil llegar conectar con nuestro cliente final.

Muchas gracias a El Círculo de Empresarios de Galicia, a Deputación de Ourense, Inorde y Abanca por contar conmigo para estos desayunos, y a todos los asistentes por su tiempo, participación e interés en el tema.

FORTES abrazos virtuales a todos.

 

#CirculodeEmpresariosdeGalicia #Desayunosconvalorañadido #DeputacióndeOurense #Inorde #Abanca #Afundación #Ourense #neuroventas #Neurociencia #Neuromarketing

Buenas Practicas en el Punto de Venta… en Santiago de Compostela

¿Qué es Visual Merchandinsing? ¿Puede vender un escaparate? ¿influye como colocamos los productos en tienda?¿cómo generamos una una experiencia de cliente especial?¿cómo convertir una queja y reclamación en oportunidad?

Pues bien, estas y otras muchas cuestiones hemos estado reflexionado durante una jornada de formación organizada por Arte y Comunicaciones Avanzadas para Asesoras Comerciales de la cadena Hiperxel en Santiago de Compostela, con el fin de conocer como una buena gestión del Visual Merchandising puede sumar a la hora de lograr mejores resultados en el punto de Venta.

Gracias a todas las asistentes por su predisposición a aprender y absorber todos los temas que hemos puesto encima de la mesa.

Gracias a Arte y Comunicaciones Avanzadas de Ourense por confiar en mi un año más para este proyecto y por todas las atenciones y facilidades recibidas.

FORTES abrazos virtuales.

Buenas Practicas en el Punto de Venta… en Lugo

¿Qué es Visual Merchandinsing? ¿Puede vender un escaparate? ¿influye como colocamos los productos en tienda?¿cómo generamos una una experiencia de cliente especial?¿cómo convertir una queja y reclamación en oportunidad?

Pues bien, estas y otras muchas cuestiones hemos estado reflexionado durante una jornada de formación organizada por Arte y Comunicaciones Avanzadas para Asesoras Comerciales de la cadena Hiperxel en Lugo, con el fin de conocer como una buena gestión del Visual Merchandising puede sumar a la hora de lograr mejores resultados en el punto de Venta.

Gracias a todas las asistentes por su predisposición a aprender y absorber todos los temas que hemos puesto encima de la mesa.

Gracias a Arte y Comunicaciones Avanzadas de Ourense por confiar en mi un año más para este proyecto y por todas las atenciones y facilidades recibidas.

FORTES abrazos virtuales.

Buenas Practicas en el Punto de Venta… en Ourense

¿Qué es Visual Merchandinsing? ¿Puede vender un escaparate? ¿influye como colocamos los productos en tienda?¿cómo generamos una una experiencia de cliente especial?¿cómo convertir una queja y reclamación en oportunidad?

Pues bien, estas y otras muchas cuestiones hemos estado reflexionado durante una jornada de formación organizada por Arte y Comunicaciones Avanzadas para Asesoras Comerciales de la cadena Hiperxel en Ourense, con el fin de conocer como una buena gestión del Visual Merchandising puede sumar a la hora de lograr mejores resultados en el punto de Venta.

Gracias a todas las asistentes por su predisposición a aprender y absorber todos los temas que hemos puesto encima de la mesa.

Gracias a Arte y Comunicaciones Avanzadas de Ourense por confiar en mi un año más para este proyecto y por todas las atenciones y facilidades recibidas.

FORTES abrazos virtuales.