Objetivo: ¡Cliente Satisfecho!

 

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Objetivo: ¡Cliente Satisfecho!

¿Cuál es la clave para satisfacer a un cliente? ¿En manos de quién está marcar la diferencia? Los mercados están cambiando, los clientes están cambiando; vivimos en una época de permanentes cambio y el único arma que tenemos para enfrentar estos cambios es nuestra Actitud. Pues bien, de estas y otras muchas cuestiones hemos estado reflexionado durante una jornada con Asesoras Comerciales de la cadena Hiperxel en Santiago de Compostela.

Quiero agradecerles su predisposición a aprender, pero sobre todo, la ilusión que han puesto durante toda la jornada. Espero haber conseguido “Clientes Satisfechos”.

Gracias también a Arte y Comunicación (Natalia y Olga) por confiar en mi para este proyecto y por todas las atenciones recibidas.

FORTES abrazos virtuales a todas.

 

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Cita del día

Antoine de Saint Exupery

“La felicidad no es el desino, es la actitud por la que se ida”.

– Antoine de Saint Exupéry

Escritor y aviador francés, autor de la famosa obra El Principito.

¿Con qué ACTITUD viajas por la vida?

Cita del día

Dale Carnegie

“Si tu deseas ser entusiasta, debes actuar con entusiasmo”.

– Dale Carnegie

Empresario y escritor estadounidense de libros de autoayuda. Presidente del Instituto Dale Carnegie

¿En que actividad puedes poner hoy un poco más de entusiasmo?

 

 

Cita del día

Rich Devos

“Lo único que se interpone entre una persona y lo que quieren en la vida es la voluntad de probar y la fe para creer que es posible”.

– Rich Devos

Empresario estadounidense, cofundador de Amway

¿Qué tiene que ocurrir para que creas que es posible?

Cita del día

Eleanor Roosevelt

“Con palabras no es como mejor se expresa la filosofía de una persona; se expresa en las decisiones que uno toma. A la larga, nos moldeamos a nosotros mismos”.

– Eleanor Roosevelt

Escritora y política estadounidense

¿Cuál ha sido la última decisión importante que has tomado para modelarte a ti mismo?

Cita del día

George H. Lorimer.001

“Hay que levantarse cada mañana con determinación si quieres ir a la cama con satisfacción”.

– George H. Lorimer

Periodista y escritor Estadounidense.

¿Cómo has escogido levantarte hoy?

Cita del día

Elbert Hubbard

“Despertamos en otros la misma actitud mental que tenemos hacia ellos”.

– Elbert Hubbard

Escritor, Editor, Artista y Filósofo Estadounidense

¿Cómo es tu actitud hacia los demás?

Cita del día

Leonardo da Vinci

“El hierro se enmohece por el desuso; el agua estancada pierde su pureza y cuando hace frío se hiela; así llega la inactividad a minar los poderes de la mente”.

– Leonardo da Vinci

Polímata florentino del Renacimiento italiano. Fue a la vez pintor, anatomista, arquitecto, paleontólogo, artista, botánico, científico, escritor, escultor, filósofo, ingeniero, inventor, músico, poeta y urbanista

¿Qué te falta para ponerte en acción?

Cita del día

Pablo García Fortes

“Si tienes actitud para ganar, te acercarás mucho a la victoria; si tienes actitud para perder, también te acercarás mucho a la derrota”.

– Pablo García Fortes

Despertador e inspirador de conciencias

¿Qué actitud escoges para hoy?