Cómo crear una experiencia emocionante

Un año más colaborando en la  en una nueva edición del Instituto Galego do Viño!!! .

Hoy hemos tratado de ayudar a los asistentes a este programa a descubrir cuales son las claves para prestar un verdadero Servicio Emocional al Cliente en el sector de la hostelería y restauración.

Tal y como les decía al comenzar, reitero mi enhorabuena por el compromiso con su desarrollo profesional dedicando tiempo a afiliar la sierra, con el fin de facilitar una mejor gestión de sus recursos materiales, financieros y humanos.

Ha sido un placer poder compartir ideas y conocimientos sobre un sector que tanto me apasiona como es la Hostelería y la Restauración.

Muchas gracias al Instituto Galego do Viño, y en su nombre a Jorge Vila, Juanjo y Yago Díaz  por sus atenciones y haber confiando de nuevo en mi.

Un FORTES abrazo virtual

Equipos emocionalmente inteligentes

 

“Si quieres llegar rápido, camina solo. Si quieres llegar lejos, busca una buena compañía” – Proverbio Africano

¿Qué importancia tienen los equipos en las organizaciones?

¿Qué es un equipo?

¿Para qué invertir tiempo y esfuerzo en trabajar en equipo?

¿Qué es un equipo emocionalmente inteligente?

¿Cuáles son las claves/características de un equipo?

Estas y muchas otras preguntas hemos tratado de contestar en otra jornada más colaborando con el Instituto Galego do Viño (@instituogalegodovino), en la Ciudad de la Cultura de Santiago de Compostela. En esta ocasión tocaba reflexionar sobre la importancia de formar equipos “emocionalmente inteligentes”, como primer paso para tener empresas exitosas. Un módulo fundamental dentro del Curso para la Gestión de Restaurantes y/o Vinotecas, @CursoGestiónIngavi.

Agradecer la invitación y las atenciones prestadas por Beatriz López y Alberto Granada, y sobre todo destacara la colaboración y participación de todos y cada uno de los asistentes.

El próximo lunes toca descubrir y reflexionar sobre los procesos de Negociación.

Un FORTES abrazo virtual.