Habilidades para desarrollar tu talento profesional: Comunicación y negociación: El acuerdo siempre es posible

Empezamos el año hablando de…

Comunicación y negociación: El acuerdo siempre es posible

¿Te sientes como pez en el agua cuando los demás te escuchan? ¿Tienes capacidad para iniciar conversaciones con todo tipo de personas? Cuando explicas temas complejos a tus colegas y colaboradores, ¿captan enseguida lo que intentas comunicarles porque organizas bien tus ideas? Si alguna vez has necesitado la ayuda de tus compañeros, ¿te han respondido como esperabas o te has sentido aislado? ¿Pides expresamente que nadie te interrumpa cuando algún colaborador te pide tiempo para contarte algún problema?

Aprovecha tu FORTALEZA

Podrás sacar partido a tu talento como comunicador y negociador nato en cualquier puesto de responsabilidad, en general, y especialmente como máximo responsable de ventas o de Recursos humanos.

Para POTENCIARLA más

• Fomenta el feedback con las personas que te rodean; tus colabora- dores, sobre todo, para que te digan cuáles son los obstáculos que limitan tu comunicación con ellos.
• Acostúmbrate a ampliar la información que te ofrecen tus interlocutores preguntándoles continuamente, pero sin interrumpirles.
• Para evitar los malentendidos y conseguir llegar a acuerdos en momentos difíciles, utiliza expresiones del tipo: “ayúdame a entender…” o “qué pasaría si en lugar de esto, hiciéramos…”
• Acostúmbrate a controlar tu lenguaje no verbal y evita que tus gestos te traicionen en las situaciones difíciles. Por ejemplo, si tienes que hacer una negociación en la que estés en una posición débil, intenta no acudir en persona y sentar las bases por email o por teléfono.
• En las negociaciones, aprende a ganar tiempo o evitar las preguntas comprometidas con frases del tipo: ‘perdona, no he entendido bien’ o repitiendo las palabras de tu interlocutor.
• Potencia tu asertividad intentando adaptarte siempre al nivel de comprensión de tu interlocutor, evitando las expresiones demasiado tajantes y ofreciéndole siempre varias soluciones razonables para que el otro pueda elegir.

En tu caso, ¿es una Fortaleza o un área de mejora?, ¿qué tal llegas a acuerdos? ¿te cuesta negociar?, ¿estás haciendo algo para trabajarlo?

El próximo lunes, más…

FORTES abrazos

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Fuente: Emprendedores

Cita del día

Quien hace una pregunta teme parecer un ignorante durante con minutos. Quien no pregunta se mantiene ignorante toda la vida».

– José Ortega y Gasset (Filósofo y Ensayista Español)

¿Qué preguntas estás dejando de hacer?

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Cita del dia

“Juzgue a un hombre por sus preguntas y no por sus respuestas”.

– François-Marie Arouet  Voltaire

Escritor, historiador, filósofo y abogado francés

¿Qué pregunta te puedes hacer hoy, que aún no te hayas hecho?

 

Cita del día

“Cuando soluciones problemas, escarba en las raíces en lugar de simplemente atacar las hojas”.

– Anthony J. D’Angelo

Escritor Estadounidense.

No te encariñes con las ramas y busca en el interior.

¿Qué es para ti Negociar?

 

Dicen que Negociar “es el arte de que el otro se salga con la mía?

¿Qué es negociar?, ¿cuándo negociamos?¿dónde?¿con quién?

¿Cuáles son las claves de una negociación?

¿Negocias por posiciones o por intereses?

Estas y muchas otras preguntas hemos tratado de contestar otra jornada más, colaborando con el Instituto Galego do Viño (@instituogalegodovino)  en el curso para la Gestión de Restaurantes y/o Vinotecas, @CursoGestiónIngavi, en la Ciudad de la Cultura de Santiago de Compostela.

Hoy tocaba reflexionar sobre el procedimiento de una negociación, ya que dependiendo de cuál se escoja, puede tener efectos significativos sobre el resultado final. Además, hemos visto la importancia de tener conciencia de la necesidad de cómo y cuando negociar, sus comportamientos, sus reacciones y sobre todo tener claro los objetivos, dentro de un marco en el que todas las partes se sientan satisfechas.

Agradecer la invitación y las atenciones prestadas por Beatriz López y Alberto Granada, y sobre todo destacara la colaboración y participación de todos y cada uno de los asistentes.

El próximo lunes 31 toca compartir con los Sumillier la importancia de la inteligencia emocional en el servicio al cliente.

Un FORTES abrazo virtual.

Cita del día

“Es posible conseguir algo luego de tres horas de pelea, pero es seguro que se podrá conseguir con apenas tres palabras impregnadas de afecto.”

– Confucio 

Reconocido pensador chino cuya doctrina recibe el nombre de confucianismo.

¿Qué opción escoges?

Cita del día

«No busques el éxito, busca la felicidad.»

– Ferrán Adriá 

Cocinero español considerado por muchos como el mejor chef del mundo

Y tú, ¿qué buscas?

Cita del día

“Resulta más difícil conseguir una victoria sobre las pasiones que vencer enemigos ordinarios.”

– Yoritomo Tashi 

FIlósofo Japonés del Siglo XII

¿Cómo libras tu batalla?

Cita del día

“Una de las más hermosas compensaciones de esta vida es que, ningún hombre puede tratar sinceramente de ayudar a otro sin salir, él mismo beneficiado”.

– Ralph Waldo Emerson 

Escritor, filósofo y poeta estadounidense

¿A quién puedes ayudar hoy?

Cita del día

“Cuando los elefantes pelean, quien sufre es la hierba”.

PROVERBIO AFRICANO