El Conocimiento nos hace responsables (II)

“El Conocimiento nos hace responsables (II)”

2ª Jornada de formación en ventas para Distribuidores Senssia

¿Qué es lo que quiere hoy el cliente?, ¿sabes cómo diseñar la solución para el cliente?, ¿cuál es la principal objeción que ponen los clientes?, ¿conoces las principales técnicas de cierre de ventas?, ¿conoces la regla del carpintero?…

El pasado viernes, hemos tenido una extraordinaria 2ª jornada de formación en “Técnicas y Habilidades de Venta” para los  Distribuidores de Galicia, Asturias, Cantabria, León y Portugal, de la firma Pontevedresa fabricante de mobiliario para el hogar, SENSSIA, en las instalaciones de Grucoga en Santiago de Compostela.

En esta segunda jornada analizamos las fases de la venta  pendiente del primer día, siempre desde la perspectiva del cliente, con el fin de realizar una Venta por Empatía. Practicamos, analizamos y reflexionamos sobre las claves para realizar una “Venta Cliente Céntrica”, es decir centrada en el cliente viendo como a partir de sus necesidades, debemos diseñar la solución optima, con el fin de ayudar a que tomen la decisión de compra.

De nuevo, muchas gracias a Senssia por confiar en mis servicios para llevar a cabo este proyecto y a tod@s l@s asistentes (Mónica Fdez., Mónica Carbayo, Mónica Torrado, Manoli, Silvia, Gloria, Begoña, Mª José, Amparo, Mª del Mar, Dulce, Noelia, David, Ángel, Valentín, Lito, Jesús, José Antonio, José Manuel y Ricardo), por su implicación y participación durante la jornada, y al personal de Grucoga por sus facilidades para que estas jornadas hayan sido un éxito.

Feliz “Cierre de Ventas”.

Un FORTES abrazo virtual a tod@s.

#Senssia #SantiagodeCompostela #TécnicasyHabilidadesVenta #FormacionenVentas #Conocimientoespoder #VentadeCocinas #VentadeMobiliario

 

El Conocimiento nos hace responsables 

“El Conocimiento nos hace responsables”

1ª Jornada de formación Distribuidores Senssia

¿Qué es la venta “orientada al cliente”?, ¿qué es vender por empatía?, ¿qué es lo que ocurre en la mente del consumidor en un proceso de venta?

Estas y otras muchas cuestiones hemos tratado de resolver este viernes en la primera de dos jornadas de formación en “Técnicas y Habilidades de Venta”, con Distribuidores de Galicia, Asturias, Cantabria y León, de la firma Pontevedresa, Fabricante de mobiliario para el hogar, SENSSIA, en las instalaciones de Grucoga en Santiago de Compostela.

Tal y como dice el lema impreso en las paredes de la sala de formación: “El conocimiento nos hace responsables“. Pues bien, hemos tratado de reflexionar sobre los distintos comportamientos del ser humano y como estos influyen en el proceso psicológico de la venta, adentrándonos en las primeras etapas de dicho proceso, mediante dinámicas, reflexión y puesta en común, con el único objetivo de indagar cómo  escuchar y entender mejor al cliente para adaptarnos a sus necesidades.

El próximo viernes trataremos de resolver las etapas restantes y como actuar ante los distintos tipos de cliente, con el fin de que el servicio al cliente sea lo más “clientecentrico”, es decir, pensado por y para el cliente.

Muchas gracias a Senssia por confiar en mis servicios para llevar a cabo este proyecto y a tod@s l@s asistentes por su implicación y participación durante la jornada, y al personal de Grucoga por sus facilidades para que la jornada fuera un éxito.

Nos vemos el próximo viernes 6 de marzo, para seguir “pensando en el cliente”

Un FORTES abrazo virtual a tod@s.

#Senssia #SantiagodeCompostela #TécnicasyHabilidadesVenta #FormacionenVentas #Conocimientoespoder #VentadeCocinas #VentadeMobiliario

 

Y en Diciembre, disfrutamos de la Navidad con… ZIG ZIGLAR.

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Y en Diciembre, disfrutamos de la Navidad con… Zig Ziglar.

Zig Ziglar es considerado uno de los más influyentes y grandes autores en materia motivacional, orador y vendedor de Estados Unidos. Publicó aproximadamente sobre 30  libros, obras que lo llevaron al éxito definitivo. Su pasión por las personas comenzó cuando averiguó que muchas  personas eran prósperas, a pesar de las adversidades. Sin embargo, muchas otras no podían serlo, aunque trabajaran duro en ello.

Es sin duda uno de los padres o referentes dentro del mundo del desarrollo personal y profesional en el que puedes inspirarte para para que te pueda guiar a conseguir aquellas metas, objetivos, sueños o propósitos que te propongas.

Entre sus libros mas conocidos mundialmente se encuentran: Pasos hacia la cumbre del éxito, Más allá de la cumbre, Nos veremos en la cumbre y Zig Ziglar Ventas.

Bienvenido a diciembre, mes de la Navidad, esperando que las citas de este autor te ayuden a reflexionar y te motiven y sirvan de inspiración a seguir siendo una mejor persona.

Un FORTES abrazo virtual.

#ZIgZiglar #DesarrolloPersonal #Ventas #LaCumbredelÉxito

www.pablogarciafortes.wordpress.com 

En Enero nació… Brian Tracy

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Brian Tracy:

Extraordinario Orador

motivacional Canadiense.

Y para arrancar el año comenzamos con Brian Tracy (nacido el 5 de enero de 1944),  emprendedor y orador motivacional canadiense-estadounidense y autor y escritor de más de 30 libros de autodesarrollo. Es autor de más de setenta libros que se han traducido a docenas de idiomas.  Sus libros populares son “Gana lo que realmente vales”, ¡Cómete esa rana!  y “La psicología del logro”.

Es Presidente y Director Ejecutivo (CEO) de Brian Tracy International, compañía que fundó en 1984 en Vancouver, Canadá.  Brian Tracy International vende asesoramiento sobre liderazgo, ventas, autoestima, objetivos, estrategia, creatividad y psicología del éxito.

(Wikipedia)

Brian Tracy nació en Vancouver Canadá en 1944 en una familia común y corriente dividida y sin mucho estimulo o apoyo de sus padres. Debido a esas y otros cuestiones tuvo que empezar a trabajar después de la secundaria para trabajar como obrero en trabajos muy exigentes para su corta edad.

Cuando Brian cumplió 20, salió de Canadá en un buque de vapor y empezar sus viajes alrededor del mundo viaje que lo llevo a conocer los 5 continentes y más de 8 países, cuando no pudo encontrar trabajo de nada mas entro al bendito mundo de las ventas.

Bienvenido Enero y espero que estas citas os sean útiles en vuestras vidas.

Un FORTES abrazo virtual.

#DaleCarnegie #DesarrolloPersonal #Comunicación #Oratoria #RelacionesHumanas #Autoconcepto #Autoconocimiento #Liderazgo

Vendiendo el “para qué” en Pamplona.

Vende el “para qué” y crecerán tus resultados.

Hoy en Pamplon, he tenido la oportunidad de compartir con 22 Asesores y Planificadores Financieros el taller organizado por la European Financial Planning Association (EFPA), “Vende el Para qué; desarrollando clientes y carteras”, en el que tratamos de analizar como está cambiando el entorno y qué hacer para afrontarlo, además de reflexionar cómo la planificación financiera nos puede ayudar a entender mejor a nuestro clientes para acompañarles y ayudarles en sus objetivos vitales.

En el mundo financiero actual, los inversores y clientes de productos financieros se tienen que enfrentar a un escenario de incertidumbre y volatilidad, con cada vez más infoxicación (saturación de información), y sobre todo ambiente pesimista, que hace que el estado de ánimo general de lo clientes sea bastante negativo y muy similar a un viaje en una montaña rusa.

Es por ello que se hace mas necesario la figura del Planificador Financiero, un profesional que ante todo, transmita seguridad y confianza a sus clientes, acompañándole en estos momentos de incertidumbre, ayudándoles a gestionar sus emociones y sobre todo educando financieramente para conseguir que la toma de decisiones sea lo menos traumática posible.

Siempre es un placer poder disfrutar de una ciudad tan acogedora como Pamplona. La semana que viene nos vemos en Sevilla.

Muchas gracias a todos los asistentes por su cariño, complicidad y  nivel de participación, y a EFPA por seguir contando conmigo en este taller.

FORTES abrazos virtuales a todos.

Vende el “para qué” y crecerán tus resultados.

Vende el “para qué” y crecerán tus resultados.

Ayer en Santander, he tenido la oportunidad de compartir con 25 Asesores y Planificadores Financieros el taller organizado por la European Financial Planning Association (EFPA), “Vende el Para qué; desarrollando clientes y carteras”, en el que tratamos de analizar como está cambiando el entorno y qué hacer para afrontarlo, además de reflexionar cómo la planificación financiera nos puede ayudar a entender mejor a nuestro clientes para acompañarles y ayudarles en sus objetivos vitales.

En el mundo financiero actual, los inversores y clientes de productos financieros se tienen que enfrentar a un escenario de incertidumbre y volatilidad, con cada vez más infoxicación (saturación de información), y sobre todo ambiente pesimista, que hace que el estado de ánimo general de lo clientes sea bastante negativo y muy similar a un viaje en una montaña rusa.

Es por ello que se hace mas necesario la figura del Planificador Financiero, un profesional que ante todo, transmita seguridad y confianza a sus clientes, acompañándole en estos momentos de incertidumbre, ayudándoles a gestionar sus emociones y sobre todo educando financieramente para conseguir que la toma de decisiones sea lo menos traumática posible.

Siempre es un placer volver a una ciudad tan preciosa como Santander y si además tienes un público tan entregado, mucho mejor. La semana que viene nos vemos en Pamplona.

Muchas gracias a todos los asistentes por su cariño, complicidad y  nivel de participación, y a EFPA por su invitación a este taller.

FORTES abrazos virtuales a todos.

 

 

Objetivo: ¡Cliente Satisfecho!

 

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Objetivo: ¡Cliente Satisfecho!

¿Cuál es la clave para satisfacer a un cliente? ¿En manos de quién está marcar la diferencia? Los mercados están cambiando, los clientes están cambiando; vivimos en una época de permanentes cambio y el único arma que tenemos para enfrentar estos cambios es nuestra Actitud. Pues bien, de estas y otras muchas cuestiones hemos estado reflexionado durante una jornada con Asesoras Comerciales de la cadena Hiperxel en Santiago de Compostela.

Quiero agradecerles su predisposición a aprender, pero sobre todo, la ilusión que han puesto durante toda la jornada. Espero haber conseguido “Clientes Satisfechos”.

Gracias también a Arte y Comunicación (Natalia y Olga) por confiar en mi para este proyecto y por todas las atenciones recibidas.

FORTES abrazos virtuales a todas.